Trois de nos commerçants distingués par le trophée qualité-accueil de la CCI

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La CCI Alsace Eurométropole organise un trophée chaque année, en vue d’améliorer le service et l’accueil-client des commerçants de l’Eurométropole dans leur point de vente. Le Trophée Qualité Accueil est une bonne occasion de vérifier si le commerçant est en phase avec les attentes de ses clients.

Les Trophées Qualité Accueil ont été remis, le 3 février, à la CCI aux commerçants qui se sont engagés dans cette démarche.

Parmi ces lauréats figurent trois commerçants de notre quartier, (dont deux déjà récompensés en 2019)

• Claire Meckert, Bioclaire, 85 Rue Boecklin (parmi 14 commerçants de Strasbourg)
• Noël Panoussian, Vins Nicolas, 63 Rue Boecklin (parmi 14 commerçants de Strasbourg)

Trophée Or : Une note égale à 10/10 dans la rubrique  « Accueil téléphonique et accueil conseil dans le point de vente » et une note au moins égale à 8/10 dans la rubrique « Extérieur et intérieur du point de vente »  pour deux visites « mystère ».

• Sylvain Girard, La cave à terroirs, 48 Rue Boecklin (parmi 6 commerçants de Strasbourg)

Trophée Diamant : La plus haute distinction ;  Les lauréats « diamant » ont obtenu, pendant 3 années consécutives, le Trophée Or

Ici la liste complète des lauréats récompensés :   Lauréat 2020 Trophée accueil CCI

D’autres photographies sur la page de la CCI

Pour obtenir le label Trophée Qualité Accueil, pas moins de 54 critères objectifs sont évalués par des clients mystère mandatés par un cabinet indépendant, relatifs à l’attractivité du point de vente et la qualité de l’accueil.

La démarche Qualité Accueil est promue par la CCI, dont l’objectif est de garantir la pérennité des commerces de proximité.

Voici comment participer (En savoir plus)

Le Blog de la Robertsau est fier de ces distinctions, et transmet à nos candidats toutes ses chaleureuses félicitations pour ces récompenses amplement méritées.

A l’année prochaine !