Rue89 Strasbourg : Séréni’T, le cauchemar de Bouygues Immobilier à la Robertsau

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Rue89 Strasbourg publie un long article d’Émilie Lamine sur le combat des propriétaires et des locataires de la résidence d’appartements « Seréni’T » impasse du Hüttwörth à la Robertsau face à des malfaçons. Extraits.

L’article intégral est à lire sur Rue89 Strasbourg 

« Depuis la livraison en juillet 2014, les résidents de l’impasse du Hüttwörth n’ont pas l’air si sereins : portes qui ne se ferment pas, parquet mal installé, infiltrations d’eau, chauffage qui ne fonctionne pas, sols brûlants, problèmes d’électricité…

La première propriétaire à s’être installée (en juillet 2014) s’appelle Yvonne Von Zeidler. Après trois semaines dans son nouveau trois pièces de 60 m2, elle décide de quitter les lieux avec sa fille, constatant des défauts d’étanchéité, de l’humidité, des malfaçons, la pente de son terrain inversée récupérant en cas d’averse les eaux s’écoulant du toit et des terrasses supérieures et amenant toutes les eaux de pluie terreuses vers son jardin.

Elle se lance alors dans une procédure judiciaire, fait assigner Bouygues Immobilier devant le tribunal de grande instance de Strasbourg, aux fins d’obtenir la résolution de la vente ainsi que la restitution du prix (224 000 euros).

(…)

Jean-Louis Archambault tient à rappeler que les différents problèmes découverts dans le programme Séréni’T sont rares et que Bouygues Immobilier met tout en œuvre pour les régler :

« Nous tenons à notre réputation et à la qualité de nos constructions pour nos clients. On l’a reconnu, il y a eu une défaillance d’une des entreprises avec laquelle nous avons travaillé sur ce chantier. Ils n’ont pas respecté les délais ce qui a perturbé l’enchaînement des tâches. Disons que le contrôle du chantier a été plus mobilisé sur le planning que sur un réel contrôle de la construction. Nous avons arrêté de travailler avec eux. »

Une basse consommation d’énergie qui multiplie les frais

Les propriétaires de la résidence Séréni’T à la Robertsau sont également confrontés à des charges plus élevées que celles qui étaient présentées sur la brochure de Bouygues Immobilier (électricité, chauffage collectif au bois à granulés, entretien…). Le promoteur y mettait en avant le concept de logements à basse consommation grâce au label BBC-Effinergie. Selon le représentant du syndic de copropriété, Gest’Home, en charge à la Robertsau, cette estimation peut poser problème :

« Bouygues a vendu un BBC qui ne doit pas consommer beaucoup. Mais lorsqu’on a dû effectuer le budget des charges pour les résidents, on s’est rendu compte qu’il était presque trois fois plus lourd que prévu. La conséquence, c’est que les travaux qui doivent être effectués tardent puisqu’il n’y a pas le budget : l’entretien, le problème de pompe, d’électricité ou de chauffage. Les charges devraient être régulées autrement et le budget rehaussé à la prochaine assemblée générale, ce qui veut dire plus de charges à payer malheureusement ».

(…)

En 2012, dans un autre éco-quartier du Havre, des habitants se retrouvent confrontés à des problèmes similaires  : Bouygues construit des logements neufs, sur la vague écologique, avec un label de performance énergétique semblable à celui de la Robertsau et pour les résidents, les malfaçons s’enchaînent.

À Metz, une propriétaire créé même un blog répertoriant les problèmes encourus avec Bouygues immobilier dans son appartement acheté sur plans et le suivi de ses requêtes.

Aujourd’hui, Bouygues immobilier a assuré aux résidents de l’impasse du Hüttwörth à la Robertsau que les travaux nécessaires sur les balcons allaient être effectués et que Jean-Louis Archambault allait se rendre sur place en réunissant tous les propriétaires pour faire le point sur les réclamations.

Quant à Yvonne Von Zeidler, elle devra encore attendre les résultats de la dernière expertise du 8 octobre pour savoir si Bouygues Immobilier ou les entreprises en charge du chantier feront appel à leurs garanties pour le remboursement de son appartement.

Note du Blog de la Robertsau : 

Le terrain sur lequel la résidence à été construit était, fut un temps nous semble-t-il, déclaré non constructible car en zone inondable. Il était loué avant la construction à l’association les amis du cheval.

Sur le Blog de la Robertsau : 

• Le malheur est dans le pré !
• Appartements Bouygues rue de l’Anguille : ça avance
• Article DNA sur les constructions Bouygues rue de l’Anguille : « Quand la vie prend l’eau »

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